سياسة الاسترجاع والاستبدال للمنتجات
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في ( متجراثمد الهاشمية )نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة بطريقة آمنة وصحية لعملائنا الكرام.
ونظرًا لطبيعة منتج الإثمد كمنتج يستخدم للأغراض الشخصية (خاصة للعين)، فإنه لا يمكن استرجاعه أو استبداله بعد الشراء، حفاظًا على سلامة جميع عملائنا والتزامًا بمعايير الصحة العامة.
الحالات التي لا يُسمح فيها بالاسترجاع أو الاستبدال:
فتح العبوة أو استخدامها بأي شكل من الأشكال.
المنتجات التي تم فتحها أو إخراجها من تغليفها الأصلي.
ملاحظة:
في حالة وجود خطأ في الشحن (مثل استلام منتج مختلف عن المطلوب)، نرجو التواصل معنا خلال (٢٤ ساعة) من استلام الطلب لمعالجة المشكلة بأسرع وقت.
نشكر تفهمكم وثقتكم بنا.